إتفاقية إستخدام الموقع

سياسة الخصوصية

  • لن يتم حفظ التفاصيل الخاصة ببطاقات الائتمان وبالبطاقات المدينة وبمعلومات الهوية الشخصية أو تخزينها، أو بيعها، أو مشاركتها مع، أو تأجيرها لـ أي طرف ثالث
  • قد يتمّ تغيير سياسات وأحكام وشروط الموقع الإلكتروني أو تحديثها من حين لآخر بهدف تلبية الشروط والمعايير. لذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام مراراً وتكراراً ليطلعوا على آخر التغييرات التي طرأت على الموقع الإلكتروني. ويسري مفعول هذه التغييرات في اليوم التي تُنشر فيه على الموقع.
  • إن بعض الإعلانات التي تراها على الموقع قد تم اختيارها وتنفيذها من قبل أطراف الثالثة ، كشبكات الإعلان ووكالات الإعلانات والمعلنين ومزودي خدمات تجزئة الجماهير؛ و يمكن لهذه الأطراف أن تجمع المعلومات عنك وعن نشاطك على شبكة الانترنت، سواء كانت على الموقع أو على أي موقع آخر، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك وتزويدك بإعلانات تتوافق معها.

لذا، نحيطكم علماً بأنه لا يمكننا الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها الأطراف الثالثة أو التحكم بها، ولا تغطي هذه السياسة الممارسات المعلوماتية للأطراف الثالثة.

 

البنود والأحكام

  • إن أي خلاف أو شكوى تنشأ جراء هذا الموقع أو تكون مرتبطة به تخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسّر وفقاً لها
  • إن دولة الإمارات العربية المتحدة هي مقر إقامتنا
  • يُمنع القاصرون، تحت سن 18، من التسجيل كمستخدمين في هذا الموقع ومن التعامل على الموقع أو استخدامه
  • إذا قمتم بدفع مبلغ مالي مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على الموقع، فالمعلومات التي يُطلب منكم تزويدها تصل مباشرةً إلى مزوّد خدمة الدفع من خلال قناة اتصال آمنة  
  • على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة عن سجلات المعاملات وسياسات التاجر وقوانينه
  • تخضع أي نزاعات أو مطالبات ناشئة عن أو في ما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني لأحكام الدستور والقوانين الاتحادية في دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقاً لها.
  • يقع مقرّ عملنا في دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • ممنوع منعاً باتاً على القاصرين الذين تقلّ أعمارهم عن الثامنة عشر من التسجّل كمستخدمين لهذا الموقع ويُمنع عليهم القيام بأي معاملة على هذا الموقع أو حتى استعماله.
  • في حال قمتم بدفع ثمن أي من المنتجات أو الخدمات التي نعرضها على موقعنا الإلكتروني، سنتولى إرسال التفاصيل المطلوب منكم توفيرها مباشرة إلى مزود خدمات الدفع الذي نتعامل معه من خلال رابط آمن.
  • يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة عن سجلات المعاملات وسياسات حماية التجّار وقواعدهم.
  • نقبل تسديد الدفعات عبر الشبكة الإلكترونية من خلال بطاقات الائتمان/البطاقات المدينة من Visa وMasterCard بالدرهم الإماراتي أو بالدولار الاميركي

 

طريقة الدفع

يمكن تسديد الدفعات بالدرهم والدولار إلكترونياً باستخدام بطاقات ائتمان/ خصم فيزا أو ماستر كارد. نقبل بالدفع النقدي عند الاستلام في الإمارات العرية المتحدة فقط.

 

سياسة التوصيل/الشحن

  • وفقاً لقوانين دولة الإمارات العرية المتحدة، لن يكون لمجموعة كلمات أي تعامل مع أي دول خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية، ولن تقدم لها أية خدمات أو منتجات
  • قد تنتج عن تعدد الشحنات أو التوصيلات قيود متعددة ضمن الكشف الشهري لحامل البطاقة
  • إن موقع مجموعة كلمات لن يتعامل أو يقدّم أي خدمات أو منتجات إلى أي بلد من البلدان المفروضة عليها عقوبات من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (أوفاك) وذلك وفقاً لأحكام الدستور والقوانين الاتحادية في دولة الإمارات العربية المتحدة
  • قد يؤدي إجراء معاملات متعدّدة إلى عمليات قيد متعدّدة في بيان حامل البطاقة الشهري

 

سياسة استرداد المال والإلغاء

تجري عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية